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  服 务 指 南
  服 务 承 诺
  服 务 纪 律
  便 民 措 施
 
 
首页 > 用户服务 > 服务承诺
 


1 不上门推销燃气器具 5 上门检修实行“五个一”,即:服务人员进门自带一副鞋套,检修作业备有一块垫布,检修完毕进行一次安全宣传,留下一张联络名片,检修完成后进行一次服务质量回访
2 "实行"首问负责制 6 不买卖销售标志,不合格产品不进入市场
3 燃气用户漏气报修,内环线以内 45 分钟之内上门抢修,内环线之外 90 分钟之内上门抢修 7 明码收费、出具发票。燃气器具维修后三个月内,发生同类故障再次报修,免收一切费用,六个月内免收材料费
4 燃气新装用户,从付款起 7 个工作日之内安装到位;上门安装预约做到“约期半天,约时上门”    
 
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