居民用户燃气新装及添、移、改、拆业务受理周期

燃气报修及安全检查

抄表及补单

校、调表

1、夜间服务：除漏气报修外，用户提出夜间服务要求的，经双方协商且条件允许，应予以满足，上门服务时限按照双方约定。

2、无法联系用户的处置：在规定的时限内无法与用户联系，应做好联系情况记录，作销根处理。

3、特殊情况的处理：服务过程中用户提出特殊约期要求，经双方协商，在条件允许且不违反规定的情况下，应予以满足。